Versand & Rückgabe

Klare Informationen zu Lieferung, Einfuhrkosten und Rückgaben Ihrer Bestellung.

Versand innerhalb von 1 bis 2 Werktagen

Zölle und Einfuhrsteuern weltweit abgedeckt

Kostenlose Rückgabe innerhalb von 14 Tagen

Lieferung

Versandfertige Stücke werden innerhalb von 1 bis 2 Werktagen versendet. Artikel mit längerer Vorlaufzeit oder Vorbestellung zeigen vor dem Hinzufügen eine eigene Versandprognose.

Eine Lieferprognose wird beim Checkout für Ihr Ziel angezeigt, sobald eine bestätigte Prognose verfügbar ist.

Kostenloser Versand ab CHF 250.

Wir versenden an ausgewählte Ziele in Europa, Nordamerika und Ozeanien. Die Verfügbarkeit für Ihre Adresse wird beim Checkout bestätigt.

Versandpartner: FedEx oder DHL

Einfuhrkosten

Wir übernehmen Einfuhrzölle, Einfuhrsteuern und Zollabwicklungsgebühren des Versanddienstleisters weltweit.

In einigen Ländern kann ein Versanddienstleister Sie auffordern, berechtigte Einfuhrkosten separat zu bezahlen. Senden Sie uns den Beleg und wir erstatten den Betrag innerhalb von 5 Werktagen. Die beim Checkout ausgewiesene Umsatzsteuer ist davon getrennt.

Kostenlose Rückgaben

Rückgabe starten

Fordern Sie die Rückgabe innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung über den einzigen unten genannten Weg an.

Wenn möglich, stellen wir ein vorausbezahltes Rücksendeetikett mit Sendungsverfolgung bereit. Falls wir keines ausstellen können, folgen Sie unseren genehmigten Anweisungen für den verfolgten Rückversand und wir erstatten die genehmigten Etikettkosten.

Senden Sie den Artikel innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt des Etiketts oder der Anweisungen ab.

Rückgabebedingungen

Artikel müssen ungetragen, ungewaschen, unverändert und frei von Flecken, Gerüchen oder Schäden sein. Originaletiketten müssen angebracht sein. Bademode muss über Unterwäsche anprobiert und mit intaktem Hygienestreifen zurückgesendet werden.

Deutlich als Endverkauf gekennzeichnete Artikel und Geschenkkarten sind ausgeschlossen, außer bei fehlerhaften oder falschen Artikeln und gesetzlich vorgeschriebenen Rechten.

Erstattungszeitpunkt

Wir prüfen Rückgaben innerhalb von 5 Werktagen nach Eingang und veranlassen genehmigte Erstattungen innerhalb von 2 Werktagen nach der Prüfung. Ihre Bank kann bis zu 10 weitere Werktage benötigen.